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The company is at the very heart of global trade to bring transparency and a new user experience in a sector where new technologies will provide major disruptions.
Wakeo's advisors include influential entrepreneurs such as the former CEO of Citroen. Wakeo is a member of Telecom ParisTech incubator, which is a dynamic entrepreneurs’ ecosystem.
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We are currently looking for:

Assistant Operations Manager - Stage (French)

Votre mission

En tant que « Assistant Operations Manager », vous êtes le garant de l’expérience utilisateur des clients :

  • Onboarding : vous prenez en charge les utilisateurs lorsqu’ils arrivent sur la plateforme. Vous les formez à l’outil et les accompagner au quotidien
  • Interface client : vous prenez en charge la mise en relation avec les transporteurs, le tracking des commandes, l’upload de la documentation sur la plateforme
  • Feedback & stratégie de l’expérience utilisateur : vous collectez les feedbacks clients, vous êtes créatif, vous participez activement aux ateliers « produit x métier » avec l’équipe de développement web pour améliorer toujours plus l’expérience utilisateur
  • Paiement et facturation

Votre profil

  • Stage de fin d’études (de préférence) pour vous investir sur le long terme dans une expérience entrepreneuriale forte. Ecoles de commerce, de logistique ou d’ingénieurs
  • Vous avez une forte volonté, vous êtes positif et optimiste de nature. Vous apportez votre énergie et votre bonne humeur au quotidien
  • Vous êtes drivé par la satisfaction client, vous avez une grosse capacité de travail et vous êtes très rigoureux. Vous vous investissez à 200% pour faire preuve de créativité et trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients
  • Un bon niveau d’anglais est un pré-requis indispensable

Informations pratiques

Localisation : Denfert-Rochereau / Date de début : ASAP
Stage de 6 mois

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Bras Droit du CEO - Stage (French)

Votre mission

En tant que « Bras droit du CEO », vous travaillez au quotidien avec les fondateurs sur des sujets stratégiques et transverses :

  • Business development : vous apportez des leads qualifiés par de l’emailing et du phoning, mise en place et alimentation de la base CRM. Votre implication vous amènera à participer à des rendez-vous client avec l’équipe commerciale
  • Marketing : vous rédigez du contenu entrepreneurial, ciblez les médias et les événements pertinents pour accroître l’image de marque de Wakeo. Vous êtes force de proposition pour candidater à des concours ou établir des partenariats
  • Finance et administratif : préparation de business plan, comptabilité

Votre profil

  • Stage de fin d’études (de préférence) pour vous investir sur le long terme dans une expérience entrepreneuriale forte. Ecoles de commerce BAC + 5. Vous serez formé pour être à l’aise avec nos outils et le secteur d’activité
  • Vous êtes passionné par l’entrepreneuriat et vous aimez les challenges avec de l’adrénaline. Vous avez de fortes aptitudes relationnelles, faîtes preuve d’une grosse capacité de travail et de vraies capacités d’adaptation
  • Vous avez une forte volonté, vous êtes positif et optimiste de nature. Vous apportez votre énergie et votre bonne humeur au quotidien
  • Un bon niveau d’anglais est un pré-requis indispensable

Informations pratiques

Localisation : Denfert-Rochereau / Date de début : ASAP
Stage de 6 mois

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Operations Manager - CDI (French)

Votre mission

En tant que « Operations Manager », vous apportez votre expertise transport et votre énergie dans :

  • Customer success : vous êtes l’interlocuteur de référence des clients au quotidien i.e. dans la définition des besoins, l’onboarding, la gestion du déploiement de l’outil. En parallèle, vous coordonnez les relations avec les partenaires de transport
  • Upsell : le lien client vous permet d’étendre le périmètre cible de l’outil. D’un périmètre test initial, votre objectif est d’intégrer l’ensemble des opérations du client à travers la plateforme
  • Operations : mise en place de process dans l’équipe Operations pour garantir une qualité de service unique. Implémentation de KPIs, approche result-driven
  • Le recrutement et le management de l’équipe « Operations » (1 stagiaire dans l’équipe à date)t
  • L’accompagnement au développement produit : interactions avec l’équipe produit pour prendre en compte les besoins des utilisateurs

Votre profil

  • Vous disposez d’une expérience significative (min. 3 ans) en start-up, en banque d’affaires ou dans un cabinet de conseil
  • Vous souhaitez atteindre des objectifs ambitieux et vous inscrire dans un challenge entrepreneurial. Vous travaillerez main dans la main avec les fondateurs de Wakeo
  • Vous avez une très forte volonté et des qualités relationnelles. Vous appréciez le contact clients
  • Vous êtes rigoureux, vous portez une attention particulière aux méthodes de travail et aux process, vous appréciez le management de projet
  • Un bon niveau d’anglais est un pré-requis indispensable

Informations pratiques

Localisation : Denfert-Rochereau
Rémunération : A discuter selon profil.

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Sales Manager - CDI (French)

Votre mission

En tant que « Sales », vous êtes en charge du développement de l'activité commerciale :

  • Participer à la définition du plan d’action commercial
  • Prospecter de nouveaux clients grands comptes
  • Qualifier les leads en provenance de l’équipe marketing (calls et rendez-vous)
  • Intervenir sur l’intégralité du cycle de vente : depuis le premier rendez-vous jusqu’à la signature du contrat. Vos interlocuteurs sont principalement des directeurs transport, des directeurs des opérations et des directeurs Supply Chain
  • Animer la relation clients et générer de l’upsell
  • Animer le CRM
  • Contribuer activement à l’expansion de l’équipe commerciale

Votre profil

  • Vous disposez d’une expérience significative (min. 3 ans hors stage) dans la vente B2B à des grands comptes, idéalement dans un environnement Saas
  • Vous souhaitez atteindre des objectifs ambitieux et vous inscrire dans un challenge entrepreneurial. Vous travaillerez main dans la main avec les fondateurs de Wakeo
  • Vous êtes autonome et possédez un excellent relationnel
  • Vous êtes rigoureux, vous portez une attention particulière aux méthodes de travail et aux process
  • Vous avez le goût du challenge commercial en B2B
  • Un bon niveau d’anglais est un pré-requis indispensable
  • Une connaissance du secteur du transport ou de la supply chain est un plus

Informations pratiques

Localisation : Denfert-Rochereau
Rémunération : A discuter selon profil.

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