Balguerie s’appuie sur Wakeo et positionne ses clients au cœur de sa stratégie digitale

En partenariat avec Wakeo, le commissionnaire de transport Balguerie a lancé BLS (Balguerie Live System), une plateforme de suivi en temps réel des flux de transports internationaux multimodaux et de calcul d’empreinte carbone de chaque expédition.

“Dans l’environnement instable dans lequel nous évoluons, la visibilité et la fiabilité des données sur les expéditions sont essentielles afin d’anticiper les retards et de gagner en proactivité dans les prises de décisions. La plateforme BLS nous permet de fournir à nos clients des informations fiables et en temps réel", commente Gregory Bidault, directeur du Développement chez Balguerie.

La donnée au service de la performance opérationnelle et environnementale

Grâce à la technologie innovante de calcul, Balguerie a enrichi son offre de nouveaux services à valeur ajoutée à ses clients. La plateforme BLS propose l'automatisation des alertes pour anticiper les perturbations de la chaîne logistique, l'optimisation des plans de transport et des coûts opérationnels, le calcul de l’impact carbone, et regroupe l'ensemble de l'information issue du système TMS utilisé par la société Balguerie. “Grâce à l’enrichissement de données, la solution Wakeo fournit une analyse complète et objective de la performance transport qui permet à Balguerie et à ses clients chargeurs d’optimiser les itinéraires et les opérations”, note Julien Cote, cofondateur et CEO de Wakeo. La mesure précise des émissions de carbone de chaque expédition disponible dans la plateforme contribue quant à elle à une meilleure analyse de l’empreinte carbone du transport. “Un service à forte valeur ajoutée pour nos clients de plus en plus sensibles à la question de l’impact environnemental de leurs activités”, ajoute Emilie Banderier, Responsable Qualité chez Balguerie.

Une collaboration réussie et de premiers résultats concrets

Un des facteurs clés de réussite du lancement de la plateforme BLS : la collaboration entre les équipes Balguerie et Wakeo, “véritables experts métiers sur le transport multimodal” précise Gregory Bidault. “Cela a changé la donne pour la compréhension de nos enjeux et l’avancement du projet. Nous avons ainsi pu lancer la plateforme BLS en 2 mois seulement.” Plus de 270 clients dans plus de 100 pays et 200 utilisateurs en interne utilisent la plateforme BLS enrichie avec les données Wakeo. 1 an après le lancement de BLS, Balguerie a constaté une amélioration de 15% dans l’efficacité de ses opérations grâce à l’automatisation des processus et la réduction de tâches manuelles. L’anticipation des retards grâce à la fiabilité des informations d’ETAs poussées par Wakeo, l’amélioration de la proactivité, la mise en place de solutions alternatives sont autant de bénéfices qui contribuent à la satisfaction des clients Balguerie.

A propos de Wakeo

Fondée en 2016, Wakeo propose une plateforme Saas de visibilité en temps réel des flux de transport multimodaux. En travaillant à la fois avec les chargeurs et les transitaires, Wakeo permet à ces derniers d’avoir une visibilité totale sur leur chaîne d’approvisionnement, d’obtenir des ETAs prédictives fiables et de disposer de données tierces et d’analyses. Grâce à ces services, Wakeo permet à ses clients de visualiser et suivre toutes leurs expéditions dans une plateforme unique, recevoir les mises à jour ainsi que les alertes, évaluer la viabilité et la performance des routes de transport et contrôler les émissions de C02. La solution permet aux utilisateurs de gérer par exception et de mieux collaborer pour améliorer, à la fois, la performance de leurs transports internationaux, et d'enrichir l’expérience client. Contact presse : Laure Damoiseau, Marketing Director (laure.damoiseau@wakeo.co)