Wie Air Liquide die Daten von Wakeo nutzt, um ein einzigartiges kundenorientiertes Erlebnis zu schaffen

Air Liquide ist ein 120 Jahre altes, weltweit führendes Unternehmen in der Produktion und Lieferung von Gasen wie Sauerstoff, Stickstoff, Wasserstoff und Helium für Industrieunternehmen und den Gesundheitssektor. Air Liquide beliefert mehr als 3,8 Millionen Kunden und Patienten in 78 Ländern weltweit über direkte Pipelines, Produktion vor Ort und per Straßen- und Seefracht.

Die Teams von Air Liquide Global Helium verschiffen 40-Fuß-Kryobehälter mit flüssigem Helium direkt von den Quellen zu den Kunden. Die Lieferkette von Helium ist komplex, da es bei -269 °C in hochwertigen, superisolierten Behältern transportiert werden muss. Wenn diese Behälter nicht innerhalb von 40 Tagen geliefert werden, verdampft das Helium unter Druckeinwirkung in die Atmosphäre. Um diesen Wettlauf gegen die Uhr zu gewinnen, stützt sich Air Liquide auf eine Vielzahl von Transportanbietern und ist bestrebt, stets die schnellste und zuverlässigste Route zur Belieferung seiner Kunden zu finden. In diesem Zusammenhang kann es zu einer Fragmentierung der Daten kommen, und es wird immer schwieriger, auf zuverlässige Informationen zuzugreifen, obwohl diese Informationen für eine effiziente Verwaltung der Ströme von entscheidender Bedeutung sind.